Bằng cách nào tính Minh bạch có thể thúc đẩy đổi mới sáng tạo, cũng như xây dựng các mối quan hệ vững chắc tại nơi làm việc trong thời đại hiện nay?
Trong một thế giới liên tục chuyển mình, việc duy trì và đảm bảo sự minh bạch trong cách làm việc của một tổ chức là yếu tố then chốt, giúp tạo dựng niềm tin với cả khách hàng lẫn đội ngũ nội bộ. Đặt tính Minh bạch làm một trong năm giá trị cốt lõi, Galaxy Holdings luôn đề cao tính nhất quán trong lời nói và hành động, biện giải cho các quyết định luôn được chia sẻ một cách rõ ràng và đồng nhất, từ đó xây dựng một môi trường minh bạch, cởi mở và đáng tin cậy..
Đến với số Galaxy DNA lần này, cùng gặp gỡ anh Nguyễn Nho Cường – Đại sứ văn hóa đại diện cho Giá trị Minh bạch tại Galaxy Holdings. Giữ vai trò Trưởng khối Công nghệ tại Galaxy Pay, anh không chỉ là người lãnh đạo mà còn là cá nhân tiên phong lan tỏa giá trị minh bạch trong công việc. Lướt xuống và bắt đầu khám phá hành trình trở thành Đại sứ văn hóa Galaxy của anh Cường, cũng như lắng nghe những chia sẻ về giá trị minh bạch trong ngành công nghệ tài chính hiện nay tại Việt Nam nhé.
Tính minh bạch: Yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin trong tổ chức
Khi nhận được thông tin bản thân được bình chọn là Đại sứ Văn hóa đại diện cho giá trị “Minh bạch”, cảm xúc đầu tiên của tôi là khá bất ngờ, sau đó là niềm vinh dự và tự hào sâu sắc. Bất ngờ vì ở Galaxy Holdings, tôi biết có rất nhiều anh chị em đồng nghiệp cũng đang mỗi ngày thực hành và lan tỏa giá trị này. Vinh dự không chỉ vì đây là sự ghi nhận của Ban lãnh đạo và toàn thể đồng nghiệp đối với những nỗ lực của cá nhân tôi, mà còn là sự tin tưởng mà mọi người dành cho mình.
Ảnh hưởng tích cực của tính Minh bạch đến quá trình xây dựng niềm tin tổ chức, cũng như thúc đẩy hiệu suất đội ngũ của doanh nghiệp
Để xây dựng niềm tin và sự minh bạch, tôi luôn tâm niệm nguyên tắc “nhất quán trong lời nói và hành động”. Trong công việc, sự minh bạch giúp loại bỏ những “vùng xám” – những suy diễn không cần thiết. Khi thông tin rõ ràng, mục tiêu chung được thấu hiểu sẽ tạo điều kiện cho đội ngũ phối hợp nhịp nhàng hơn, hiệu suất hơn, đồng thời giảm thiểu rủi ro sai sót. Đặc biệt, trong lĩnh vực công nghệ, một quyết định kỹ thuật hay một dòng code được triển khai đều đòi hỏi một mục đích rõ ràng, giúp làm rõ phương án triển khai để cả đội ngũ cùng nhau tối ưu.
Trong môi trường công sở, sự minh bạch còn góp phần xây dựng một văn hóa tổ chức an toàn và tin cậy. Khi nhân viên tin rằng các quyết định từ cấp trên là công bằng, các chính sách được áp dụng nhất quán, họ sẽ yên tâm cống hiến, không ngần ngại nói lên chính kiến, dám thử nghiệm và thậm chí dám thất bại. Điều này tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sự đổi mới và giúp mỗi cá nhân phát triển hết tiềm năng của mình.
Minh bạch trong cách giải quyết khó khăn – Biến “nguy” thành “cơ”
Trong quá trình thực hiện một dự án quan trọng cách đây không lâu, tôi đã đối mặt với một yêu cầu kỹ thuật phức tạp, “nút thắt” này có thể dẫn đến nguy cơ làm trì trệ toàn bộ tiến độ dự án.Thay vì tự đối mặt với khó khăn, tôi chọn giải pháp chia sẻ cởi mở vấn đề này trong cuộc họp hằng tuần với đội ngũ. May mắn thay, một thành viên đã xác định được đúng nguồn gốc vấn đề, cũng như kết nối chúng tôi với một chuyên gia trong ngành để kịp thời phối hợp “gỡ nút”.
Có thể thấy không chỉ “nút thắt” được gỡ bỏ kịp thời, mà quan trọng hơn chính là việc cả đội ngũ đều cảm nhận được sâu sắc giá trị của quá trình làm việc trong một môi trường tin cậy, nơi không chỉ những quyết định, mà mọi khó khăn đều được chia sẻ một cách minh bạch.
Tương lai của Công nghệ tài chính: Nơi minh bạch làm nền tảng hỗ trợ cho những sáng kiến đổi mới sáng tạo
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng khắt khe khi sử dụng các dịch vụ tài chính số, sự minh bạch sẽ là một trong những yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh. Khi giao phó tài sản của mình cho một bên thứ ba, điều khách hàng cần nhất chính là sự tin tưởng, và sự tin tưởng đó được xây dựng từ nền móng vững chắc bắt nguồn từ các hoạt động minh bạch.
Tại Galaxy Pay, để duy trì niềm tin của khách hàng, chúng tôi luôn nỗ lực:
- Minh bạch về sản phẩm và chi phí: Mọi điều khoản, điều kiện, biểu phí dịch vụ đều được công bố rõ ràng, dễ hiểu, không có “phí ẩn”. Giao diện ứng dụng được thiết kế để người dùng có thể dễ dàng theo dõi lịch sử giao dịch và số dư tài khoản một cách tức thì.
- Minh bạch về dữ liệu: Chúng tôi rất nghiêm túc trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng. Chính sách bảo mật luôn được công khai.
Nhìn về tương lai, tôi tin rằng giá trị minh bạch trong ngành Fintech sẽ ngày càng được nâng cao, không chỉ bởi yêu cầu của người dùng mà còn bởi các quy định chặt chẽ hơn từ cơ quan quản lý.
Kiến tạo văn hóa minh bạch ngay hôm nay
Đối với cá nhân:
- Hãy bắt đầu từ chính mình: Luôn nhất quán giữa lời nói và hành động.
- Chủ động giao tiếp: Đừng đợi được hỏi mới chia sẻ.
- Dám thừa nhận sai lầm: Xem sai lầm là cơ hội để học hỏi và cải thiện. Sự thẳng thắn thừa nhận lỗi sai sẽ xây dựng niềm tin nhanh hơn bất kỳ lời hứa hẹn nào.
Đối với tổ chức:
- Xây dựng thành quy trình: Đừng chỉ coi minh bạch là một khẩu hiệu. Hãy lồng ghép nó vào các quy trình làm việc cốt lõi: từ việc đặt mục tiêu, cho đến quy trình ra quyết định.
- Tạo kênh phản hồi an toàn: Xây dựng các kênh chính thức và phi chính thức để nhân viên có thể đóng góp ý kiến. Minh bạch là một hành trình, không phải là đích đến. Nó đòi hỏi sự nỗ lực và cam kết mỗi ngày từ mỗi cá nhân và toàn bộ tổ chức.
|
Galaxy DNA là chuỗi nội dung giới thiệu văn hóa doanh nghiệp và tôn vinh những nhân sự xuất sắc, lan tỏa tinh thần sáng tạo và ghi nhận đóng góp của đội ngũ. Hãy theo dõi Galaxy DNA để gặp gỡ những cá nhân truyền cảm hứng – những người đang kiến tạo tương lai của Galaxy Holdings. Khám phá cách chúng tôi đang tái định nghĩa bức tranh Công nghệ số tại đây: https://galaxyholdings.co |
