Mô Tả công việc:
Galaxy Joy: Đơn vị phụ trách phát triển và vận hành chương trình liên minh khách hàng thân thiết Sky Joy dành cho các công ty thành viên thuộc Tập đoàn Sovico, đồng thời mở rộng hệ sinh thái tích hợp thông qua các quan hệ đối tác chiến lược tại Việt Nam và trên toàn cầu.
Chuyên viên Marketing Dịch vụ Tài chính Cấp cao chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng và thành công thương mại cho các dòng thẻ đồng thương hiệu (Co-branded Cards). Khác với marketing truyền thống, vị trí này yêu cầu tư duy “Product-First” sâu sắc — hiểu rõ hạ tầng kỹ thuật (API, BRD) và cơ chế vận hành sản phẩm nhằm thiết kế các chiến dịch marketing có tỷ lệ chuyển đổi cao, tối ưu hóa hành trình thu hút khách hàng trên nền tảng số và tối đa hóa giá trị vòng đời của chủ thẻ.
Trách nhiệm chính:
Growth Marketing & Go-To-Market (GTM)
- Chuyển đổi các tính năng sản phẩm phức tạp và giá trị kỹ thuật thành các thông điệp marketing hấp dẫn, phù hợp với thành viên SkyJoy.
- Dẫn dắt chiến lược GTM cho các đợt ra mắt thẻ mới, đảm bảo sự phối hợp liền mạch giữa các đối tác ngân hàng (ví dụ: HDBank, VPBank) và hệ sinh thái Vietjet.
- Xây dựng và triển khai các sáng kiến “Product-Led Growth”, sử dụng dữ liệu và thử nghiệm để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong hành trình đăng ký thẻ trực tuyến.
Quản lý Vòng đời Khách hàng & Giá trị
- Phân tích chuyên sâu hành trình khách hàng nhằm xác định các điểm nghẽn trong quá trình đăng ký hoặc kích hoạt thẻ.
- Thiết kế các chiến dịch marketing tự động theo vòng đời khách hàng (Email, App Push, SMS) dựa trên các trigger được vận hành thông qua API nhằm thúc đẩy việc sử dụng và chi tiêu bằng thẻ.
- Theo dõi hiệu quả kinh doanh hằng ngày, đóng vai trò là “Business Owner” phía Marketing để đảm bảo tính lợi nhuận và độ nhận diện của các sản phẩm thẻ.
Hợp tác Kỹ thuật & Đối tác
- Phối hợp với đội ngũ Tech để đảm bảo các công cụ marketing và hệ thống tracking (attribution, event logging) được triển khai chính xác thông qua API.
- Làm việc với các đối tác bên ngoài (UnionPay, Visa/Mastercard) về quỹ marketing hợp tác (JMF) và các hoạt động co-marketing.
- Kết nối khoảng cách giữa các giới hạn kỹ thuật và giải pháp sáng tạo nhằm mang đến trải nghiệm “wow” cho khách hàng.
Yêu cầu công việc:
Kinh nghiệm Chuyên môn
- Có trên 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Sản phẩm Thẻ hoặc Product Marketing, ưu tiên trong lĩnh vực Ngân hàng Bán lẻ hoặc Fintech.
- Bắt buộc: Có kinh nghiệm thực tế với các sản phẩm thẻ và hiểu rõ các cơ chế vận hành “under-the-hood” (Chính sách, Quy trình, Rủi ro và Technical BRDs).
- Kinh nghiệm ngành: Có nền tảng trong lĩnh vực Ngân hàng, Fintech hoặc Dịch vụ Tài chính Số. Có kinh nghiệm với challenger banks, payment schemes hoặc FX là một lợi thế lớn.
Kỹ năng & Năng lực
- Hiểu biết kỹ thuật: Có khả năng trao đổi với đội ngũ kỹ sư về kết nối API và các dịch vụ ngân hàng số, đồng thời chắt lọc được “thông tin cốt lõi” phục vụ marketing.
- Tư duy phân tích: Yêu thích làm việc với dữ liệu; có khả năng thực hiện A/B testing, phân tích funnel và cân bằng giữa dữ liệu định lượng với phản hồi định tính từ người dùng.
- Agile & tập trung vào thực thi: Thoải mái làm việc trong môi trường tốc độ cao, quản lý nhiều dự án cùng lúc và nhanh chóng đồng bộ các bên liên quan.
- Design Thinking: Có khả năng hình dung vòng đời khách hàng và xây dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể của sản phẩm.
Phẩm chất Cá nhân
- Ownership: Chủ động trong công việc và chịu trách nhiệm toàn diện cho các KPI tăng trưởng của danh mục thẻ.
- Sáng tạo: Có khả năng tìm ra các phương thức sáng tạo để thu hút người dùng trong hệ sinh thái hàng không và loyalty.
- Cân bằng: Có khả năng cân bằng giữa yêu cầu kỹ thuật, nhu cầu khách hàng và lợi nhuận kinh doanh cuối cùng.
Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh (bao gồm lương cơ bản và thưởng theo hiệu suất).
- Lương thử việc 100% lương chính thức.
- Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn toàn diện.
- 15 ngày phép năm.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc (MacBook/Laptop, chuột, màn hình, v.v.).
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại.
Nơi làm việc: Tòa Galaxy Innovation Hub, Đường D1 – Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM
CV ứng tuyển gửi qua mail: talent@galaxyholdings.co
