Doanh nghiệp có đang đứng trước các yêu cầu? Nhanh chóng ứng dụng công nghệ, gia tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình, chuyển đổi mô hình kinh doanh… khiến hệ thống hạ tầng CNTT ngay lập tức chịu nhiều áp lực: phải đủ đa dạng, mạnh mẽ, phải linh hoạt và nhanh chóng chuyển đổi, có khả năng tùy biến, co giãn cao. Khi đó, việc nắm bắt tức thời tình trạng “sức khỏe” của hạ tầng CNTT trở thành yêu cầu quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp.
Thấu hiểu nhu cầu đó của các doanh nghiệp, Galaxy One đã nhanh chóng triển khai và cho ra mắt Galaxy One NOC Services – Dịch vụ Giám sát hiệu suất hạ tầng toàn diện, giúp doanh nghiệp giám sát 24/7 tình trạng “sức khỏe” hạ tầng CNTT theo thời gian thực, xác định các rủi ro sắp xảy ra hoặc đang tồn tại trên hệ thống, nhận cảnh báo sớm nhất. Từ đó doanh nghiệp chủ động xử lý trước khi xảy ra mọi sự cố hoặc có các giải pháp phù hợp để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nâng cao hiệu suất và sự đáng tin cậy.
Nhằm đảm bảo dịch vụ giám sát hạ tầng luôn hoạt động ở mức khả dụng 99,99%, Galaxy One đặt mọi tâm huyết và nỗ lực trong việc trang bị và đầu tư các hệ thống, bao gồm:
- Hệ thống VPN và Kết nối, đảm bảo 100% kết nối từ hệ thống doanh nghiệp đến Trung tâm giám sát và điều hành dịch vụ của Galaxy One được bảo vệ bởi những kênh truyền đã được mã hóa thông qua VPN.
- Hệ thống theo dõi thao tác, ghi nhận lại toàn bộ thao tác của Kỹ thuật viên trong quá trình vận hành và xử lý sự cố.
- Hệ thống Quản lý mật mã truy cập, đảm bảo chỉ những người có trách nhiệm mới được truy cập theo phạm vi quyền hạn.
- Hệ thống Call Center nhận thông tin yêu cầu của doanh nghiệp 24/7, lưu trữ toàn bộ nội dung trao đổi nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng phục vụ.
- Trung tâm điều hành và giám sát toàn bộ các thành phần trong phạm vi dịch vụ, đảm bảo hoạt động liên tục, tính bảo mật thông tin cho hệ thống và dữ liệu doanh nghiệp.
- Hệ thống báo cáo giúp doanh nghiệp chủ động nắm thông tin tình trạng hệ thống và có những điều chỉnh hợp lý.
- Ngoài ra, Galaxy One còn trang bị các hệ thống lưu trữ dữ liệu, giám sát dùng riêng, thiết bị dự phòng và ứng cứu cho các trường hợp khẩn cấp.
Thông qua Galaxy One NOC Services, doanh nghiệp sẽ nhận được những lợi ích tuyệt vời: Không mất thời gian cho việc thu thập dữ liệu và làm báo cáo, không cần quan tâm đến thủ tục và các chính sách nhân viên, cũng không phải tốn chi phí đầu tư hệ thống giám sát mà vẫn có được báo cáo tình trạng hệ thống định kỳ. Các vấn đề phát sinh sẽ được Galaxy One cảnh báo liên tục đến khách hàng theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa tình trạng downtime hệ thống hoặc có những điều chỉnh kịp thời.
Đặc biệt, nhân dịp ra mắt dịch vụ, Galaxy One dành tặng 10 Gói dùng thử NOC Services trong vòng 3 tháng cho 10 khách hàng doanh nghiệp đăng ký sớm nhất, từ nay đến hết 31/10/2023.
Chi tiết chương trình ưu đãi, vui lòng xem thêm tại đây.
